RAPITRA, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información suministrada por los titulares.

1. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestionar relaciones contractuales, comerciales y laborales.
• Brindar información sobre productos, servicios, promociones y eventos.
• Atender solicitudes, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Realizar análisis internos de mercado y satisfacción de clientes.

2. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.

3. Deberes del Responsable del Tratamiento

RAPITRA se compromete a:

• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
• Implementar medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
• Respetar los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia y confidencialidad en el tratamiento de datos.

4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo electrónico info@rapitra.app, indicando claramente la solicitud.