1. Objeto

El presente documento regula el acceso y utilización de la página web RAPITRA, cuyo servicio consiste en la gestión, registro de huéspedes y generación de reportes a los sistemas oficiales SIRE y TRA, aplicables a plataformas de alojamiento como Airbnb y Booking. El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Naturaleza del Servicio

• El servicio ofrecido es oneroso, es decir, sujeto al pago de tarifas previamente informadas en el sitio web.
• El acceso a las funcionalidades de registro y reporte estará disponible únicamente para los usuarios que hayan cumplido con el proceso de suscripción y pago, salvo que se encuentren en período de prueba o membresía.
• Los valores podrán ser modificados en cualquier momento, previa publicación en el sitio web.

3. Unidad de Cobro y Definición de Propiedad

Para efectos de las tarifas y los planes ofrecidos en el sitio web, se entiende por "propiedad" la unidad de alojamiento gestionada por el usuario en RAPITRA, definida así según la modalidad:

• Alquileres de corto plazo (Airbnb, Booking, reservas directas): cada listing o anuncio publicado equivale a una (1) propiedad. Si el usuario administra varios listings, cada uno se cuenta de forma independiente para efectos del plan contratado.
• Hoteles, hostales y establecimientos con múltiples habitaciones: cada habitación habilitada para reserva equivale a una (1) propiedad. Por ejemplo, un hotel con diez (10) habitaciones corresponde a diez (10) propiedades en el plan.
• RAPITRA podrá verificar el número de propiedades activas en la cuenta del usuario y ajustar el plan en caso de que el número real exceda el contratado.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre los huéspedes y las reservas.
• Utilizar el servicio únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de alojamiento.
• Cumplir con las normas legales vigentes en Colombia, incluyendo las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la Unidad Administrativa Especial Migración Colombia.
• No realizar usos indebidos, fraudulentos o contrarios a la ley.

5. Responsabilidad de la Empresa

RAPITRA:

• Garantiza la disponibilidad del servicio en condiciones normales de operación, salvo casos de fuerza mayor o fallas técnicas ajenas a su control.
• No se hace responsable por el uso indebido de la información suministrada por los usuarios ni por sanciones derivadas del incumplimiento de obligaciones legales por parte de estos.
• Se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de incumplimiento de los presentes términos.

6. Pago y Facturación

• El usuario deberá realizar el pago de las tarifas establecidas mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
• Una vez confirmado el pago, se habilitará el acceso al servicio contratado.
• La empresa emitirá la correspondiente factura electrónica conforme a la normativa tributaria vigente en Colombia.

7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recolectados se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, logotipos, software y demás elementos del sitio web son propiedad de RAPITRA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Colombia.